초이스안경의 7가지 차별화전략
1. 직거래방식(Deal Directly)을 통한 가격거품제거
: 본사가 업체와의 제품에 대한 불필요한 수익구조를 철저하게 단순화하여, 가맹점들은 만족할만한 가격에 제품을 구매할 수 있고, 고객들은 이로인해 원하는 제품을 거품이 제거된 가격으로 제품을 구입할 수 있게 되었습니다.
2. 본사위주의 수익구조탈피
: 기존 안경체인점의 경우, 가맹비, 인테리어비용 등 초기 매장 창업시의 비용이 터무니 없이 많아, 부담이 되는 경우가 많습니다.
하지만, 초이스안경의 경우, 가맹비용을 최소화하고, 인테리어비용의 경우도 인테리어 전문업체를 직접연결해 주므로써, 창업시에 가맹점주들이 부담을 많이 덜 수 있는 수익구조입니다.
3. 철저한 사후관리
: 고객의 제품착용 후, 확인전화서비스등을 통해 고객들이 착용에 문제가 없는지를 점검하며, 착용기록이 매장서버프로그램에 저장되어 고객들의 시력을 철저하게 모니터링 할 수 있습니다.
또한, DM발송서비스, 생일이벤트 할인권제공 등의 다양한 이벤트를 통해 고객들이 필요할 때 만족을 줄 수 있는 서비스들을 진행 중입니다.
4. 매장의 자연친화적 이미지컨셉
: 보는 눈이 편안해야 모든것이 편안하듯이, CI부터 매장인테리어 컨셉까지 자연친화적인 녹색컬러를 적용하여, 매장에 온 고객이 시각적으로 불편하지않도록 컬러의 통일성(Identity)를 고려하였습니다.
5. 양질의 협력업체발굴
: 현재는 콘택트렌즈, 브랜드안경테 등의 업체를 협력업체로 선정하여, 고객에게 양질의 제품을 공급하고 있으며, 향후에는 안경렌즈등의 렌즈전문업체와도 협력업체를 진행할 계획입니다.
6. 제품자신감, 서비스로 승부
이처럼, 양질의 제품은 제품에 대한 확실한 자신감으로 이어집니다.
직원들은 회사이미지에 대한 자신감, 제품에 대한 자신감을 통한 무한 고객서비스로 당당하게 재무장 될 수 있는 것입니다.
7. 고객의 감성에 맞는 다양한 인프라(Infra)공략
: 초이스안경 콘택트는 양질의 제품을 타 안경원보다 저렴하게 확보하여, 고객들이 값싸고 질좋은 제품을 다양하게 이용할 수 있도록, 제품인프라(Product Infra)는 지속적으로 구축하여 나갈 계획입니다.
또한, 택배서비스, 고객맞춤서비스등을 통해 고객이 감성적인 마케팅을 경험할 수 있도록 다양한 서비스인프라(Service Infra)도 다양하게 진행할 예정입니다.
초이스안경은 항상 7가지 전략을 가슴에 새겨 더욱 정진해 가도록 노력하겠습니다.
